25.3 C
Rio Branco
quinta-feira, 12 de junho de 2025
O RIO BRANCO
Acre

MPAC se reúne com Energisa e consumidores para tratar de problemas com faturas e serviços 102wk

Atualizada em 07/11/2024 08:57 5i2e5q

O Ministério Público do Estado do Acre (MPAC), por meio da 1ª Promotoria de Justiça Especializada de Defesa do Consumidor, realizou nesta terça-feira, 5, uma reunião com representantes da distribuidora de energia elétrica Energisa e moradores do conjunto habitacional Cidade do Povo, em Rio Branco.

O objetivo foi discutir problemas relacionados à prestação do serviço, como valores abusivos nas contas, cortes indevidos de energia, entre outros.

De acordo com o promotor de Justiça Dayan Moreira, será feita uma análise individualizada para buscar soluções para cada caso. “Foram colocadas as situações e as soluções, e agora é trabalhar com prazos para tentar solucionar. Demos um o muito importante na construção desse diálogo entre a empresa e os usuários do serviço”, destacou.

Os representantes da Energisa afirmaram que a empresa está em processo de transição para um novo sistema de medição e que houve diálogo prévio com líderes comunitários para explicar as mudanças. A empresa assegurou, ainda, que já identificou e corrigiu erros de leitura nas contas, o que levou à revisão de várias faturas.

Com a mediação do MPAC, a Energisa se comprometeu a criar uma linha de atendimento direta e exclusiva para os moradores do Cidade do Povo até a próxima sexta-feira, com o objetivo de oferecer um e mais ágil e personalizado.

 

[Assessoria MP/AC]

Artigos Relacionados 6m5c2b

Retorno do Refis promete fortalecer economia, emprego e renda no Acre 2b2j4o

Marcio Nunes

MPAC está entre os dez Ministérios Públicos com maior interação nas redes sociais 6p1r5i

Raimundo Souza

Polícia Civil do Acre deflagra Operação “Odisseu” e prende suspeitos de envolvimento em homicídio de jovem 14515q

Jamile Romano

FEM publica lista preliminar de contemplados nos Editais de Arte e Patrimônio e do Audiovisual da Lei Paulo Gustavo 4l5133

Jamile Romano

Governo do Acre segue acolhendo famílias afetadas pelas enchentes 574u3a

Raimundo Souza

Policiais que coordenam projetos sociais em escolas de áreas vulneráveis constroem ponte entre educação, PM e população 2iq6v

Raimundo Souza